La inteligencia artificial es ya un elemento indispensable en la relación con el cliente
Cuando se relaciona la inteligencia artificial con la atención al cliente, se produce una rápida asociación a chatbots enriquecidos con ciertas capacidades cognitivas para entender una conversación natural con un usuario y poder asesorarle o dirigirle a la respuesta o...
Las soft skills de la inteligencia emocional
Ira, Miedo, Alegría, Asco y Tristeza son los personajes creados por Disney-Pixar para su película “Del Revés” y que personifican las emociones de Riley, su protagonista. La película nos muestra cómo las emociones influyen en su atención y conducta, y cómo los...
Inteligencia artificial al servicio de la seguridad en la nube
La inteligencia artificial (IA) está creando nuevas oportunidades en el mundo de la tecnología, automatizando y mejorando la eficiencia de los procesos. En lo que respecta a la seguridad en la nube, la IA tiene el potencial de transformar este campo al proporcionar...