{"id":2066,"date":"2022-12-05T10:33:35","date_gmt":"2022-12-05T09:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/keepler.io\/2022\/12\/05\/adaptando-el-rol-de-agile-a-nuevas-formas-de-gestion\/"},"modified":"2024-01-15T13:28:21","modified_gmt":"2024-01-15T12:28:21","slug":"adaptando-el-rol-de-agile-a-nuevas-formas-de-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keepler.io\/es\/2022\/12\/05\/adaptando-el-rol-de-agile-a-nuevas-formas-de-gestion\/","title":{"rendered":"Adaptando el rol de Agile a nuevas formas de gesti\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde que Keepler naci\u00f3 hace m\u00e1s de cuatro a\u00f1os, <\/span><b>siempre se ha apostado por <\/b><b><i>Agile<\/i><\/b><b> desde el punto de vista de c\u00f3mo enfocar los proyectos y productos en los que estamos involucrados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esto nos ha aportado bastante aprendizaje seg\u00fan hemos ido colaborando con diferentes clientes que, a menudo, son grandes empresas con una Cultura muy arraigada y longeva, resistentes al cambio por naturaleza y con h\u00e1bitos muy asentados en lo que gestionar proyectos supone.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestra postura aqu\u00ed ha sido la de intentar adaptarnos para poder dar mejor servicio. Adaptarnos a ellos, s\u00ed, pero sin olvidar nuestra creencia en cuanto a la forma de gestionar los proyectos. El resultado es un proceso de inspecci\u00f3n y adaptaci\u00f3n interno que nos ha dado pie a realizar bastantes cambios, siendo uno de ellos, nuestra interpretaci\u00f3n del rol de gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es un <i>Scrum Master<\/i>?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Keepler nunca hemos visto al <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Scrum Master<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> como un perfil que solo se ci\u00f1e a seguir lo que dice la gu\u00eda de Scrum aplicando el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">framework<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de forma mec\u00e1nica en los proyectos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En vez de esto, lo hemos visto como un <\/span><b>agente de cambio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: alguien con una mochila llena de herramientas (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">skills<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) que puede utilizar de una forma u otra dependiendo del contexto en el que se est\u00e9 relacionando.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y desde el punto de vista de Keepler (\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Boutique<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d de servicios profesionales) supone que estos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">skills<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> tienen dos \u00e1mbitos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><i>Skills<\/i><\/b><b> internos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: aquellos en los que generan valor de forma interna. Esto es importante ya que para nosotros cualquier citizenK no es solo una persona que se desarrolla con el cliente, tambi\u00e9n lo hace, en la misma medida, con los procesos y personas \u201cinternas\u201d en la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b><i>Skills<\/i><\/b><b> externos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: aquellos relacionados con nuestro impacto en los clientes en los que trabajamos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Teniendo en cuenta estas premisas, desde el c\u00edrculo de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Agile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de Keepler decidimos \u201crefactorizar\u201d los par\u00e1metros en los que nosotros mismos med\u00edamos nuestro desempe\u00f1o y la forma de hacerlo fue siguiendo nuestra filosof\u00eda en la compa\u00f1\u00eda: <\/span><b>creamos un grupo de trabajo auto-organizado formado por personas del mismo c\u00edrculo de <\/b><b><i>Agile<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3>La mochila de un perfil de gesti\u00f3n <i>Agile<\/i><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 debemos medir de cualquier perfil <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Agile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de Keepler? \u00bfC\u00f3mo agrupamos lo que tenemos actualmente? \u00bfQu\u00e9 actividades realizamos realmente en los proyectos? \u00bfDebemos seguir haci\u00e9ndolas?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esas fueron las primeras preguntas que nos hicimos cuando empezamos a abordar el cambio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que ten\u00edamos hasta ese momento a la hora de evaluar y medir a un perfil de gesti\u00f3n era un compendio de aspectos a valorar diferenciados por nivel de experiencia como <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Scrum framework<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, escalado <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Agile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Management 3.0<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">inception<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de producto\u2026 Pero no estaba ponderado y dej\u00e1bamos en manos de las personas que evaluaban decidir qu\u00e9 ten\u00eda m\u00e1s peso a la hora de decidir si una persona ten\u00eda conocimientos y experiencia suficientes en cualquier nivel. Era algo que cubr\u00eda bastante lo que los clientes nos ped\u00edan pero los skills que estaban en la mochila no estaban ponderados as\u00ed que decidimos <\/span><b>crear un conjunto de pilares sobre el que basar nuestra carrera profesional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como forma de evaluar lo siguiente:<\/span><\/p>\n<p><b>Management<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De qu\u00e9 manera se realiza gesti\u00f3n de proyectos cuando no se puede aplicar un enfoque estrictamente Agile: proyectos con alcance cerrado y con alta responsabilidad en el delivery. <\/span><br \/>\n<b>Scrum Framework<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00f3mo se interpreta e introduce el framework y c\u00f3mo esta transici\u00f3n ha hecho mejorar el delivery de los equipos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Agile Practices<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e1cticas, frameworks y metodolog\u00edas Agile que se pueden aplicar m\u00e1s all\u00e1 de Scrum.<br \/>\n<\/span><br \/>\n<b>Comunidad<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De qu\u00e9 manera se ha relacionado con la comunidad Agile en forma de art\u00edculos, CoPs, charlas, meetups, etc. <\/span><\/p>\n<p><b>Cultura<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo se ha desenvuelto como agente de cambio en diferentes contextos. <\/span><\/p>\n<p><em><b>In-house<\/b><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De qu\u00e9 manera ha participado en las iniciativas internas de su empresa (Keepler en el caso de que ya fueras Citizen-K). <\/span><\/p>\n<h3>Ajustando los nombres de nuestros perfiles<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Teniendo en cuenta que nuestra nueva percepci\u00f3n <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Scrum<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">Framework<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> era un pilar m\u00e1s dentro de un conjunto m\u00e1s grande y que estamos contemplando escenarios que no son puramente Agile (alcance o tiempo cerrado) decidimos cambiar 2 de los nombres de nuestros tres niveles de perfiles de gesti\u00f3n de m\u00e1s <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">junior<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> a m\u00e1s <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">senior<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Scrum Master:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> conservamos el\u00a0 nombre que ten\u00edamos antes. En este caso se enfatiza que vamos a darle m\u00e1s importancia a <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Scrum<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">Framework<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> en nuestros perfiles \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">junior<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d a nivel de gesti\u00f3n. Es nuestra forma de marcar una base clara por la que empezar dentro de la carrera <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Agile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> en Keepler.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>De Scrum Master Sr a Agile Delivery Manager:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en este caso el mensaje es diferente. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Scrum<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">Framework<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene importancia, pero hay m\u00e1s aspectos relacionados con la compa\u00f1\u00eda (comunidad, cultura, Keepler, management) que empiezan a cobrar m\u00e1s peso y, desde el punto de vista del cliente, hay m\u00e1s cosas aparte de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Scrum<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">Framework<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (pr\u00e1cticas Agile y gesti\u00f3n). Digamos que en la T (del <\/span><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Habilidades_en_forma_de_T\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">T-shaped<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> model<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) el trazo vertical se empieza a acortar y los extremos horizontales empiezan a crecer.<\/span><\/li>\n<li><b>De Agile Coach a Agile Change Manager:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no ten\u00eda sentido seguir llamando <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Agile Coach<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> a nuestros perfiles m\u00e1s <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">senior<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. A menudo nos generaba malos entendidos con los clientes y nuestro aprendizaje es que lo que demandan los clientes cuando escuchan ese nombre es m\u00e1s un perfil con mucha experiencia en gesti\u00f3n de proyectos preparado para utilizar diferentes herramientas dependiendo de la situaci\u00f3n. Adem\u00e1s desde el punto de vista interno quer\u00edamos asociar este rol con la involucraci\u00f3n interna en Keepler, ya que de lo contrario corr\u00edamos el riesgo de tener perfiles m\u00e1s enfocados en su desarrollo en los clientes sin aportar aprendizaje y valor interno. Haciendo de nuevo referencia a la T, ahora los extremos son casi iguales que el trazo vertical en el que se asienta la T.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_48122\" style=\"width: 313px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-48122\" class=\"wp-image-48122\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/keepler.io\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/agile-career-keepler-matrix.jpg?resize=303%2C402&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"303\" height=\"402\" \/><p id=\"caption-attachment-48122\" class=\"wp-caption-text\">Matriz que representa cu\u00e1nto pesa cada pilar dentro de la carrera profesional de Agile en Keepler<\/p><\/div>\n<h3>El \u201cqu\u00e9\u201d cambia, pero no el \u201cc\u00f3mo\u201d<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras la refactorizaci\u00f3n se cambia el \u201cqu\u00e9\u201d se valida dentro de cada nivel de la carrera profesional, pero no se modifica el \u201cc\u00f3mo\u201d se realiza esta validaci\u00f3n. En esta imagen se ilustra nuestro proceso (basado en la pr\u00e1ctica <\/span><b>\u201c<\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">advice process<\/span><\/i><b>\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Reinventing Organizations<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de Frederic Laloux):<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autoevaluaci\u00f3n por parte de un Ciudadano-K del c\u00edrculo de agile usando nuestra matriz.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n por parte de tres personas dentro del c\u00edrculo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Agile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> recogiendo informaci\u00f3n: entrevistas, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, experiencias, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Resultado de la evaluaci\u00f3n decidido por los evaluadores teniendo en cuenta la matriz.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-48125 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/keepler.io\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/keepler-agile-evaluation-process.jpg?resize=767%2C351&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"767\" height=\"351\" \/><\/p>\n<h3>El cambio se aplica\u2026 y se mide<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es un cambio que hemos efectuado durante 2022 y, como cualquier cambio, hay que medir su impacto siempre teniendo en cuenta las dos dimensiones sobre el que se fundamenta:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>El punto de vista interno<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de los evaluados y evaluadores del proceso, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mood<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de las personas del c\u00edrculo, etc. Para medir esto se realizan encuestas sobre el proceso una vez terminada cada ventana de evaluaci\u00f3n que se lanzan desde el c\u00edrculo de People, y otra encuesta espec\u00edfica sobre los cambios realizados en la carrera profesional que lanzaremos desde el propio c\u00edrculo A<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">gile<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>El punto de vista externo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: satisfacci\u00f3n de nuestros clientes, entrega de valor en los proyectos\/productos en los que estamos involucrados, etc. Para medir esto disponemos de encuestas a los clientes que lanzan desde el c\u00edrculo de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Business Development<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El tiempo y la experiencia nos dir\u00e1 hasta qu\u00e9 punto hemos acertado con el cambio aunque, teniendo en cuenta el enfoque emp\u00edrico que hemos seguido, somos bastante optimistas. En cualquier caso la inspecci\u00f3n y la adaptaci\u00f3n ser\u00e1 el camino a seguir de cara a adaptarnos a los futuros escenarios que puedan surgir.<\/span><\/p>\n<p>Imagen: Unsplash | @joshuaearle<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde que Keepler naci\u00f3 hace m\u00e1s de cuatro a\u00f1os, siempre se ha apostado por Agile desde el punto de vista de c\u00f3mo enfocar los proyectos y productos en los que estamos involucrados. 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