{"id":2030,"date":"2022-06-01T14:27:53","date_gmt":"2022-06-01T14:27:53","guid":{"rendered":"https:\/\/keepler.io\/2022\/06\/01\/por-que-el-technical-writing-es-fundamental-para-el-exito-de-una-organizacion\/"},"modified":"2023-11-23T12:10:50","modified_gmt":"2023-11-23T12:10:50","slug":"por-que-el-technical-writing-es-fundamental-para-el-exito-de-una-organizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keepler.io\/es\/2022\/06\/01\/por-que-el-technical-writing-es-fundamental-para-el-exito-de-una-organizacion\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 el Technical Writing es fundamental para el \u00e9xito de una organizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<blockquote>\n<h4><em><span style=\"font-weight: 400;\">Si no puedes explicarlo de forma sencilla, es que no lo entiendes bien.<\/span><\/em><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Albert Einstein<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El valor de la escritura t\u00e9cnica puede observarse en una serie de aplicaciones, incluidos los art\u00edculos de consumo y el entorno industrial. Los productos pueden resultar in\u00fatiles, en el mejor de los casos, y perjudiciales, en el peor, sin una redacci\u00f3n clara y precisa que especifique las especificaciones y recomendaciones de uso. <\/span><b>En Keepler, la escritura t\u00e9cnica da contexto a nuestros productos y procesos, permitiendo que todos los miembros de la empresa los comprendan.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aunque no es imposible construir y utilizar equipos y procesos sin leer primero los manuales t\u00e9cnicos, la escritura t\u00e9cnica proporciona cierta garant\u00eda de que el producto se utiliza como est\u00e1 previsto. <\/span><b>La idea es educar a tu comunidad y proporcionar un modo de autoservicio de ayuda y aprendizaje.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se puede argumentar que &#8220;gustar de crear documentaci\u00f3n&#8221; es un rasgo \u00fanico, especialmente dada la reputaci\u00f3n que ha adquirido como tarea. Esos tuits podr\u00edan resultar acertados, en cuyo caso l<\/span><b>os escritores t\u00e9cnicos deber\u00edan ser reconocidos como los raros tesoros que son.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el siguiente art\u00edculo, abordar\u00e9<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo se puede utilizar la escritura t\u00e9cnica en toda la empresa; <\/span><b>la documentaci\u00f3n eficaz beneficia a todos.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de escribir, <\/span><b>los redactores t\u00e9cnicos suelen realizar otras actividades y ayudar en otros \u00e1mbitos.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una peque\u00f1a lista de <\/span><b>algunas herramientas estupendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que puedes utilizar para el lado m\u00e1s pr\u00e1ctico de tu escritura t\u00e9cnica.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, un redactor t\u00e9cnico debe ser capaz de expresar conceptos de forma sucinta y clara. Dado que su profesi\u00f3n implica transmitir conceptos sofisticados, el material debe ser sencillo de comprender. Para escribir algo \u00fatil para la gente, primero hay que comprender el producto y sus principios de funcionamiento.<\/span><\/p>\n<p><b>La importancia de la escritura t\u00e9cnica en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico puede observarse en diversas aplicaciones, como el lanzamiento de nuevos productos o conceptos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es necesario ser capaz de redactar documentos t\u00e9cnicos claros para los inversores y la direcci\u00f3n cuando se presenta un nuevo producto. El objetivo del producto, as\u00ed como detalles como su arquitectura, la capacidad de ingesta de datos y las principales ventajas en comparaci\u00f3n con sus competidores deben demostrarse claramente en la escritura t\u00e9cnica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los particulares pueden ahorrar tiempo y dinero accediendo a la escritura t\u00e9cnica, mientras que la econom\u00eda tambi\u00e9n se beneficia. Los particulares y las empresas pueden dudar en invertir en nuevos productos y procesos si su escritura t\u00e9cnica es deficiente. Por tanto,<\/span><b> el valor de la escritura t\u00e9cnica puede medirse no s\u00f3lo por el dinero que genera, sino tambi\u00e9n por la comodidad y seguridad que proporciona a los lectores.<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Una documentaci\u00f3n eficaz beneficia a todos<\/span><\/h3>\n<p><b>La mayor\u00eda no es consciente de la importancia de la redacci\u00f3n t\u00e9cnica en su empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No se dan cuenta de que no se trata s\u00f3lo de poner instrucciones y definiciones; al menos, no tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed (y probablemente no deber\u00eda). Veamos algunas de las \u00e1reas importantes en las que la escritura t\u00e9cnica ayuda en Keepler.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing<\/span><\/h4>\n<p><b>El marketing de contenidos es el proceso de crear contenidos con el objetivo de adquirir nuevos consumidores y conservar los que ya tienes.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El objetivo del material destinado a promocionar un producto, servicio o marca es provocar alg\u00fan tipo de respuesta de los espectadores del contenido, idealmente convirti\u00e9ndolos en clientes. Los blogs, las publicaciones en las redes sociales, el material del sitio web, los cat\u00e1logos de productos y otros tipos de escritos entran en esta categor\u00eda. El objetivo final de estos contenidos es ganar dinero y\/o establecer relaciones profesionales a largo plazo. El tono o la voz aqu\u00ed tambi\u00e9n depende de la audiencia y puede variar mucho de un caso a otro. <\/span><b>El viaje del usuario es otro lugar en el que no se puede pasar por alto el aspecto de marketing de la escritura. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los redactores t\u00e9cnicos deben asegurarse de que el camino de un usuario para interactuar con un contenido espec\u00edfico no sea excesivamente complicado, gratificante o beneficioso. No quieres dejar a tus usuarios atascados al final de su viaje. Aqu\u00ed es donde la superposici\u00f3n de marketing puede ser realmente beneficiosa, ya que puedes guiar a la audiencia hacia un producto o servicio que pueda resolver sus preocupaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque gran parte del contenido de preventa que he mencionado puede etiquetarse como &#8220;marketing&#8221;, el marketing de contenidos es un nuevo tipo de contenido en el marketing. El marketing de informaci\u00f3n excluye el contenido con el \u00fanico prop\u00f3sito de persuadirte para que compres un producto. El marketing de contenidos implica proporcionar a las personas informaci\u00f3n \u00fatil y cuentos que aborden sus problemas. <\/span><b>El contenido no siempre habla de los productos de la empresa.<\/b><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Ingenier\u00eda de ventas<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los ingenieros de ventas suelen hacer demostraciones de nuevos productos, capacidades y caracter\u00edsticas menos conocidas. Tener una documentaci\u00f3n detallada a mano cuando la necesitan puede facilitarles el trabajo y hacer que sus demostraciones sean m\u00e1s eficaces. Las personas de toda la organizaci\u00f3n deben estar capacitadas y apoyadas por una documentaci\u00f3n de alta calidad.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Ventas<\/span><\/h4>\n<p><b>En el \u00faltimo a\u00f1o he o\u00eddo hablar mucho de abordar todo el recorrido del cliente o de tener una estrategia unificada de experiencia del cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las empresas deben tener un contenido coherente para todos los puntos de contacto con el cliente, desde el momento en que los clientes potenciales se convierten en clientes y m\u00e1s all\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los usuarios pueden asistir a un seminario web, ver un v\u00eddeo general, visitar un sitio de demostraci\u00f3n, leer un art\u00edculo del blog, descargar un libro blanco, etc., mientras investigan una empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pueden interactuar con otras formas de material despu\u00e9s de comprar el software, como una lecci\u00f3n de iniciaci\u00f3n, un art\u00edculo de soporte, correos electr\u00f3nicos de agentes del servicio de atenci\u00f3n al cliente, v\u00eddeos interactivos &#8220;mu\u00e9strame&#8221;, publicaciones en foros, art\u00edculos de la base de datos, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El contenido debe tener un aspecto y una sensaci\u00f3n coherentes, con los mismos mensajes, palabras, tono y estilo. Los contenidos similares deben ser generados por la misma fuente. <\/span><b>A pesar de que el material es creado por varios departamentos dentro de una empresa, el cliente interact\u00faa con \u00e9l como si fuera una sola entidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El material tambi\u00e9n debe ser coherente.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Soporte<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El valor de la escritura t\u00e9cnica puede ser evidente en el uso de art\u00edculos y procedimientos m\u00e1s tradicionales, adem\u00e1s de la introducci\u00f3n de nuevos productos. Mientras que en un entorno tecnol\u00f3gico, los formadores pueden ayudar al personal a aprender diversas piezas de software, los manuales t\u00e9cnicos pueden ayudar cuando surgen escenarios \u00fanicos o actuar como una referencia exhaustiva en otras situaciones. Incluso si no hay alguien con m\u00e1s conocimientos o experiencia, esta informaci\u00f3n est\u00e1 f\u00e1cilmente disponible. Los documentos de redacci\u00f3n t\u00e9cnica pueden ayudar a disminuir o eliminar el tiempo de inactividad.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">La redacci\u00f3n t\u00e9cnica es un proceso continuo<\/span><\/h4>\n<blockquote>\n<h4><em>&#8220;La escritura t\u00e9cnica es un proceso continuo de aprendizaje, que consiste en reunir, cribar, organizar y evaluar cuidadosamente, al tiempo que se intenta elaborar algo que tenga sentido para el usuario&#8221;<\/em><\/h4>\n<p>\u2014 Krista Van Laan<\/p><\/blockquote>\n<p><b>La escritura es uno de los medios de comunicaci\u00f3n m\u00e1s antiguos y eficaces.<\/b> La documentaci\u00f3n t\u00e9cnica es cada vez m\u00e1s importante para las empresas. Con la expansi\u00f3n de los negocios, resulta dif\u00edcil mantenerse al d\u00eda con la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica si no se mantiene adecuadamente. Hoy en d\u00eda, las empresas utilizan una serie de gu\u00edas de estilo y normas para que su documentaci\u00f3n sea m\u00e1s \u00fatil. Para que la documentaci\u00f3n sea presentable, hay una serie de productos disponibles en el mercado.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La redacci\u00f3n t\u00e9cnica se est\u00e1 convirtiendo poco a poco en la columna vertebral de una empresa, y los redactores expertos est\u00e1n muy solicitados. <\/span><b>Unas ventas elevadas, una mayor confianza de los clientes, un valor a\u00f1adido del producto y una reducci\u00f3n del tiempo de soporte del mismo son las ventajas de una empresa que mantiene una documentaci\u00f3n utilizable.<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Otras actividades de technical writing<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Soy lo que llamamos un technical writer accidental. Obtuve un m\u00e1ster en Historia en la universidad. Al cabo de un tiempo, <\/span><b>tuve que reciclar mis conocimientos en materia de documentaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e hice algunos cursos con la Universidad de California Irvine. Me llev\u00f3 un tiempo, pero mis esfuerzos dieron resultado y con el tiempo pude encontrar trabajo en este campo. No s\u00f3lo ten\u00eda que traducir textos, sino tambi\u00e9n editar algunos. Una vez me pidieron que revisara algunos temas de escritura t\u00e9cnica. Por supuesto, al principio fue un reto para m\u00ed porque no sab\u00eda mucho sobre el producto ni c\u00f3mo editar correctamente esas frases.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la comunidad, a menudo hablamos del <\/span><b>Technical Writer Accidental: alguien que, al igual que yo, puede que no se haya propuesto ser Escritor T\u00e9cnico, pero que ahora desempe\u00f1a esa funci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(oficialmente o no, a tiempo completo o como responsabilidad secundaria en el trabajo). Lo mejor de aprender todo lo que quieras es que a veces puedes amar lo que est\u00e1s aprendiendo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ser sincero, como escritor t\u00e9cnico, probablemente puedas arregl\u00e1rtelas sin aprender demasiada informaci\u00f3n nueva. <\/span><b>Hay escritores t\u00e9cnicos que no son expertos en ning\u00fan campo, pero que trabajan bien con expertos en la materia para crear una documentaci\u00f3n excelente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Hay technical writers que no saben nada del software sobre el que escriben, pero la documentaci\u00f3n no se nota porque se ha escrito en colaboraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desprecio escribir sobre temas de los que tengo poco conocimiento. Me da escalofr\u00edos. <\/span><b>Creo que deber\u00eda ser capaz de detectar incoherencias o inexactitudes en mi propia documentaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cuando Keepler reconoci\u00f3 la necesidad de contar con un escritor t\u00e9cnico dedicado, aprovech\u00e9 la oportunidad de renovar la documentaci\u00f3n y convertirla en algo m\u00e1s. <\/span><b>Es posible que mi falta de formaci\u00f3n &#8220;formal&#8221; en escritura t\u00e9cnica me haya llevado a abordar este proyecto de forma diferente a la de algunos miembros del sector<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Actualmente estamos en plena renovaci\u00f3n de la wiki interna, utilizando <\/span><a href=\"https:\/\/www.xwiki.org\/xwiki\/bin\/view\/Main\/WebHome\"><span style=\"font-weight: 400;\">XWiki<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> como producto y servicio desde el principio. Quiero una documentaci\u00f3n que combine diferentes fuentes de contenido t\u00e9cnico y que sea quiz\u00e1s un poco m\u00e1s amigable y menos formal que la escritura t\u00e9cnica cl\u00e1sica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">He conocido a profesionales muy interesantes a trav\u00e9s del grupo Write the Docs que trabajan en la escritura t\u00e9cnica, lo que implica mucho m\u00e1s que crear documentaci\u00f3n (para su deleite o consternaci\u00f3n, seg\u00fan la persona). Los escritores t\u00e9cnicos desarrollan intrincados esquemas, modifican fotos y hacen animaciones, utilizan sistemas de control de fuentes, componen pel\u00edculas tutoriales, mejoran la mensajer\u00eda dentro del producto, agonizan con la terminolog\u00eda, y mucho m\u00e1s. Algunos escriben documentaci\u00f3n s\u00f3lo para desarrolladores, y ellos mismos deben tener una s\u00f3lida formaci\u00f3n en programaci\u00f3n y capacidades pedag\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n<p><b>Los technical writers son detectives de producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, rastreando la comunicaci\u00f3n org\u00e1nica (por ejemplo, canales de Ryver, correos electr\u00f3nicos, foros y redes sociales) en busca de preguntas formuladas para determinar si hay una laguna en la documentaci\u00f3n, un \u00e1rea que necesita ser mejorada o una pieza de informaci\u00f3n del producto que no se encuentra f\u00e1cilmente. Aprenden a hacer las preguntas adecuadas entrevistando a expertos en la materia (normalmente ingenieros, jefes de producto e ingenieros de ventas). Muchos de ellos (si no lo eran ya) se convierten en expertos en la materia. Son bibliotecarios de productos, y su trabajo consiste en organizar e intercambiar informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier ocupaci\u00f3n cultiva un conjunto espec\u00edfico de habilidades. <\/span><b>Pero la escritura t\u00e9cnica es algo m\u00e1s que escribir; tambi\u00e9n implica relacionarse con la gente, investigar y resolver problemas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Para que la documentaci\u00f3n sea \u00fatil, se necesitan habilidades de redacci\u00f3n y ense\u00f1anza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Seg\u00fan mi experiencia, cada vez m\u00e1s personas me encuentran en LinkedIn buscando las palabras clave &#8220;Technical Writer + Instructional Designer&#8221;). La informaci\u00f3n debe organizarse y presentarse de forma comprensible. Se necesita un talento considerable para expresar conceptos t\u00e9cnicos complicados en un lenguaje claro y desglosarlos en trozos f\u00e1ciles de entender antes de conectarlos con otros temas. La informaci\u00f3n se presenta de forma que incluya gr\u00e1ficos, cuadros de notas, listas y otros enfoques para dividir un muro de texto en algo m\u00e1s atractivo visualmente y menos desalentador. Cuando se trata de papeleo, algunas personas pueden mezclar las habilidades de mecanograf\u00eda con las de comunicaci\u00f3n, pero las habilidades de escritura procesables son esenciales. La <\/span><a href=\"https:\/\/www.inc.com\/kaleigh-moore\/study-73-of-employers-want-candidates-with-this-skill.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">mayor\u00eda de empleadores buscan excelentes habilidades de escritura<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mientras que <\/span><a href=\"https:\/\/www.inc.com\/kaleigh-moore\/study-poor-writing-skills-are-costing-businesses-billions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">las habilidades de escritura deficientes cuestan a las organizaciones miles de millones de d\u00f3lares<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El ambiente de trabajo de un redactor t\u00e9cnico profesional intriga a muchos autores brillantes. Consideran que la paz y la tranquilidad del entorno son una verdadera ventaja laboral. <\/span><b>Los introvertidos disfrutan de estar solos con s\u00f3lo un ordenador para investigar y crear documentos durante el proceso de escritura t\u00e9cnica. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Escritores de todo el mundo comparten su entusiasmo por un trabajo que puede ser m\u00e1s bien un pasatiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A la hora de definir el technical writing, es necesario tener en cuenta la identidad del escritor t\u00e9cnico y sus rasgos de personalidad m\u00e1s destacados. Un profesional de este campo es, como es l\u00f3gico, art\u00edstico e investigador. Son muy inquisitivos. <\/span><b>Leonardo da Vinci es el escritor t\u00e9cnico m\u00e1s famoso de todos los tiempos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, seg\u00fan la leyenda. Al parecer, elabor\u00f3 &#8220;manuales de uso&#8221; para sus singulares inventos a lo largo del Renacimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que comprendas mejor la escritura t\u00e9cnica y adquieras m\u00e1s conocimientos t\u00e9cnicos, considera si se ajusta a tu tipo de personalidad. <\/span><b>Al comenzar una nueva carrera profesional, es una buena idea completar una autoevaluaci\u00f3n y pensar en tus habilidades y talentos \u00fanicos.<\/b><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfLa gente lee la documentaci\u00f3n?<\/span><\/h4>\n<p><b>Intentar escribir para todos los usuarios es uno de los errores m\u00e1s comunes que cometemos en la comunicaci\u00f3n t\u00e9cnica. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9 que es un sacrilegio, pero tened paciencia. La mayor\u00eda de los usuarios no leen la documentaci\u00f3n. No leen la documentaci\u00f3n porque es horrible, o porque est\u00e1 escrita en un idioma que no entienden, o porque utiliza palabras grandes. No leen la documentaci\u00f3n porque son el tipo de personas que no la leen. Est\u00e1 arraigado en su personalidad y en su actitud ante la vida, y nada de lo que puedas hacer con la documentaci\u00f3n puede cambiar eso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, no puedes obligar a un usuario que no lee la documentaci\u00f3n a hacerlo, pero aunque pudieras, no la disfrutar\u00eda porque, para empezar, no es del tipo que la lee.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguro que est\u00e1n pensando en algo parecido. Ver\u00e1n v\u00eddeos en lugar de leer la documentaci\u00f3n, por lo que deber\u00edamos convertir todos nuestros manuales en v\u00eddeo. Sin embargo, aunque algunas personas prefieren aprender de un v\u00eddeo en lugar de un texto, los que se niegan a leer las instrucciones son generalmente los que no quieren que se les ense\u00f1e.<\/span><\/p>\n<p><b>Si no inviertes tiempo y recursos en esta \u00e1rea de tu empresa, muchos equipos sufrir\u00e1n y tendr\u00e1n dificultades por ello<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por otro lado, la reducci\u00f3n de las llamadas de asistencia, el aumento de la productividad y el \u00e9xito de los equipos de toda tu organizaci\u00f3n y el marketing pasivo pueden compensar la documentaci\u00f3n bien escrita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando observo que la gente evita la documentaci\u00f3n, me acuerdo de un antiguo refr\u00e1n sobre los caballos y el agua. <\/span><b>Cuando tienes una documentaci\u00f3n excelente, hasta los m\u00e1s reticentes ver\u00e1n su valor y se remitir\u00e1n a ella antes de dedicar tiempo a intentar resolver un reto por s\u00ed mismos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Algunas herramientas \u00fatiles<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, necesitas la herramienta adecuada para la tarea adecuada. Seguro que te has encontrado con varias listas de herramientas de documentaci\u00f3n t\u00e9cnica. Yo, desde luego, s\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, \u00bfqu\u00e9 aportar\u00e1 \u00e9sta? Por otra parte, las que he le\u00eddo rara vez ofrecen algo nuevo. Y las herramientas de autor\u00eda est\u00e1n recibiendo mucha atenci\u00f3n. Ya las conoces.<\/span><\/p>\n<p><b>Este es un intento de recopilar una lista de valiosas herramientas de productividad para la escritura t\u00e9cnica, o herramientas perif\u00e9ricas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que pueden ayudarte a ser m\u00e1s productivo como escritor t\u00e9cnico de muchas maneras. Y posiblemente te ense\u00f1en algo que no sab\u00edas antes. \u00a1Que empiece la fiesta!<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Google Meet y Zoom.<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede que no pienses inmediatamente en Google Meet o Zoom como herramientas de documentaci\u00f3n t\u00e9cnica. Sin embargo, <\/span><b>para un redactor t\u00e9cnico, producir y construir el material final de la documentaci\u00f3n es s\u00f3lo un elemento del proceso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y en tiempos como los actuales, en los que muchas organizaciones deben trabajar a distancia, <\/span><b>ser capaz de comunicarse r\u00e1pidamente con arquitectos, ingenieros y revisores es fundamenta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">l.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00fa, como yo, probablemente has luchado para que el software de reuniones funcione, con problemas de conectividad regulares, audio distorsionado y otros desaf\u00edos. Despu\u00e9s de usar Google Meet por primera vez, no mir\u00e9 atras. Por fin ten\u00eda un m\u00e9todo indoloro para comunicarme con compa\u00f1eros de trabajo, clientes y para realizar entrevistas t\u00e9cnicas. Adem\u00e1s, <\/span><b>con Zoom, puedes grabar tus sesiones para no tener que depender de notas parciales o de la simple memoria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Snagit<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Snagit es uno de los favoritos de muchos technical writers, lo que no deber\u00eda sorprender que aparezca en esta lista. Puede parecer un simple programa de captura de pantalla. Pero es mucho m\u00e1s pr\u00e1ctico y potente que cualquier otro programa de capturas de pantalla que haya visto, con funciones interesantes como la Captura de Desplazamiento Panor\u00e1mico, que te permite capturar algo m\u00e1s que lo que hay en la pantalla. <\/span><b>Yo lo uso como una herramienta principal. Y s\u00e9 que muchos escritores t\u00e9cnicos est\u00e1n de acuerdo, no s\u00f3lo los que yo conozco, porque las formas, flechas y sellos de la biblioteca de Snagit se pueden encontrar en el material de ayuda por todas partes.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las ayudas visuales son sencillas de hacer, e incluso puedes hacer cortometrajes de gifs animados para demostrar una caracter\u00edstica o concepto en tu documentaci\u00f3n. Si necesitas un poco m\u00e1s de potencia, Camtasia, de la misma empresa, es otro gran programa para hacer v\u00eddeos.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">XWiki<\/span><\/h4>\n<p><b>Toda empresa desea una documentaci\u00f3n detallada y actualizada.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A pesar de ello, que la documentaci\u00f3n est\u00e9 siempre actualizada parece un sue\u00f1o ut\u00f3pico. Tal vez la documentaci\u00f3n de tu empresa sol\u00eda ser un detallado manual del empleado, minuciosamente investigado, encuadernado en espiral y creado en la empresa. Pero estamos en el siglo XXI, y nadie quiere tener algo as\u00ed.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes intentar actualizar tu documentaci\u00f3n convirti\u00e9ndola en digital. Puedes poner determinados documentos de Word en archivos compartidos para todos en tu lugar de trabajo. Eso, sin duda, te proporcionar\u00eda algunas funciones \u00fatiles. Es digital, se sincroniza en todos los ordenadores de tus empleados y es sencillo escribir y editar&#8230; siempre que todos tengan instalado Microsoft Word.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPero qu\u00e9 pasa si necesitas consultar un documento en medio de una reuni\u00f3n y no tienes acceso a tu ordenador? Intenta buscar un determinado procedimiento o enfoque significativo en esos documentos de Word. Al fin y al cabo, documentar todo requerir\u00eda un mont\u00f3n de documentos de Word. Entonces ser\u00eda demasiado f\u00e1cil que alguien eliminara o modificara algo significativo por accidente, y la \u00fanica opci\u00f3n para deshacer el error ser\u00eda restaurar desde una copia de seguridad. Una wiki puede dar vida a tus sue\u00f1os de documentaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>XWiki simplifica la gesti\u00f3n de datos semiestructurados, que son el n\u00facleo del nexo de conocimiento de toda organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Simplifica la gesti\u00f3n de datos organizados (como membres\u00edas y proyectos) y no estructurados en un \u00fanico sistema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">XWiki proporciona una s\u00f3lida API para desarrollar r\u00e1pidamente aplicaciones empresariales que sean sencillas de mantener y que evolucionen de forma colaborativa. El sistema de skins y plantillas es incre\u00edblemente vers\u00e1til y potente. <\/span><b>Aunque los componentes esenciales para transformar XWiki en un sistema sem\u00e1ntico avanzado ya existen, se podr\u00edan poner a disposici\u00f3n del usuario varias capacidades para facilitar el uso de enlaces, dando paso a una nueva era de intercambio de informaci\u00f3n colaborativa.<\/b><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Deepl (para traducir)<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEs necesario traducir tus documentos? <\/span><b>Deepl es un fant\u00e1stico servicio de \u201ctranslation memory\u201d basado en nube.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un sistema de memoria de traducci\u00f3n &#8220;recuerda&#8221; todas las traducciones anteriores y puede cotejar cualquier texto nuevo con esa memoria, mostrando coincidencias completas para su reutilizaci\u00f3n o coincidencias &#8220;difusas&#8221; para su r\u00e1pida edici\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitas una suscripci\u00f3n para aprovechar todo su potencial, pero tambi\u00e9n hay una versi\u00f3n gratuita si s\u00f3lo necesitas c<\/span><b>rear traducciones breves y r\u00e1pidas, comprobar el recuento de palabras, hacer un an\u00e1lisis de contenido para la traducci\u00f3n, o algo similar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Ryver<\/span><\/h4>\n<p><b>Ryver es una fant\u00e1stica alternativa m\u00e1s econ\u00f3mica que Slack<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda para la gesti\u00f3n de tareas y proyectos. Puedes mantener conversaciones individuales o en grupo&#8230; <\/span><b>Para m\u00ed es una herramienta valiosa porque me permite revisar mis tareas con mi equipo y discutir cualquier aspecto de la tarea que sea dif\u00edcil de completar.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si necesitas organizar tus tareas, Ryver puede ayudarte enormemente. Hace que la creaci\u00f3n de listas, la asignaci\u00f3n de tareas y el seguimiento de los plazos sea un juego de ni\u00f1os. Es una herramienta excelente. Es bastante pr\u00e1ctico poder crear tareas y asignarlas a personas. La interfaz de usuario tambi\u00e9n es bastante sutil. <\/span><b>La experiencia general es fant\u00e1stica; simplifica la comunicaci\u00f3n entre nuestros sitios y fomenta la interacci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tienes la oportunidad de discutir detalles cr\u00edticos sobre un trabajo o proyecto, asignar tareas y comprobar si se han completado, lo que fomenta la responsabilidad.<\/span><\/p>\n<p>Imagen: Unplash | @tofi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si no puedes explicarlo de forma sencilla, es que no lo entiendes bien. &#8211; Albert Einstein El valor de la escritura t\u00e9cnica puede observarse en una serie de aplicaciones, incluidos los art\u00edculos de consumo y el entorno industrial. 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