{"id":1966,"date":"2021-06-02T09:41:55","date_gmt":"2021-06-02T09:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/keepler.io\/2021\/06\/02\/la-inteligencia-artificial-al-servicio-de-las-tareas-de-back-office-mas-odiadas\/"},"modified":"2023-09-12T13:03:02","modified_gmt":"2023-09-12T13:03:02","slug":"la-inteligencia-artificial-al-servicio-de-las-tareas-de-back-office-mas-odiadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keepler.io\/es\/2021\/06\/02\/la-inteligencia-artificial-al-servicio-de-las-tareas-de-back-office-mas-odiadas\/","title":{"rendered":"La inteligencia artificial al servicio de las tareas de back office m\u00e1s odiadas"},"content":{"rendered":"

Un estudio realizado por OnePoll a m\u00e1s de 10.000 oficinistas de distintos pa\u00edses revel\u00f3 que los trabajadores pasan un promedio de tres horas al d\u00eda en el ordenador realizando tareas repetitivas que poco o nada tienen que ver directamente con su trabajo y que son propensas al error humano, reduciendo ese tiempo de tareas que aportan m\u00e1s valor a la organizaci\u00f3n y m\u00e1s satisfacci\u00f3n profesional.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y <\/span>\u00bfcu\u00e1l es la tarea m\u00e1s odiada?<\/b> La captura de datos. Seguido de la gesti\u00f3n de correos, la catalogaci\u00f3n de documentos digitales (en excels, im\u00e1genes o PDFs), los reportes de TI y software y la gesti\u00f3n de facturas son las cinco tareas m\u00e1s detestadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Automatizaci\u00f3n mediante IA<\/b><\/h3>\n

Gran parte de la soluci\u00f3n a todos estos problemas de back office pasa por la <\/span>automatizaci\u00f3n<\/b>, que utiliza <\/span>tecnolog\u00edas de inteligencia artificial y machine learning<\/b> para reducir tiempos de respuesta, tiempo de dedicaci\u00f3n a tareas y mejorar el ratio de precisi\u00f3n, eliminando el factor del error humano.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estas tareas suelen estar repletas de datos desestructurados que dificultan su gesti\u00f3n. <\/span>\u00bfQu\u00e9 son los datos desestructurados?<\/b> Son aquellos datos en bruto o desorganizados que no pueden almacenarse f\u00e1cilmente en estructuras predefinidas. Un ejemplo muy sencillo para entender la diferencia: si introducimos datos a trav\u00e9s de un formulario en una web, la recopilaci\u00f3n se realiza de forma uniforme y los datos est\u00e1n preformateados. Sin embargo, si tenemos que extraer datos de un documento de texto, por ejemplo, un conjunto de datos personales en el cuerpo de un email, son datos no estructurados que debemos procesar y estructurar de manera manual asign\u00e1ndoles una estructura o clasificaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 casos podemos ver aplicada esta soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica? <\/b>En Keepler hemos desarrollado <\/span>una soluci\u00f3n que utiliza inteligencia artificial<\/span><\/a> y que agiliza la puesta en marcha de proyectos para este tipo de tareas. Estos son algunos casos de uso m\u00e1s habituales:\u00a0<\/span><\/p>\n

Procesos de facturaci\u00f3n<\/b>: Es posible extraer entidades de documentos o facturas y reducir el tiempo de inspecci\u00f3n manual. Adem\u00e1s, posibilita su integraci\u00f3n en el ERP corporativo, reduciendo as\u00ed la posibilidad de errores y permitiendo la automatizaci\u00f3n de este proceso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Clasificaci\u00f3n de emails<\/b>: Recibir cientos o miles de correos electr\u00f3nicos puede generar una carga de trabajo excesiva de clasificaci\u00f3n y gesti\u00f3n para departamentos de atenci\u00f3n al cliente. La automatizaci\u00f3n del an\u00e1lisis y la asignaci\u00f3n al departamento correspondiente reduce coste y tiempo, adem\u00e1s de detectar autom\u00e1ticamente y descartar correos spam reduciendo as\u00ed un considerable n\u00famero de emails.<\/span><\/p>\n

Revisiones de textos y versiones<\/b>: Contratos legales, reglamentos, boletines oficiales… Todo tipo de documento en evoluci\u00f3n requiere una dedicaci\u00f3n para estar al d\u00eda. Con ayuda de tecnolog\u00edas IA es posible resumir documentos y obtener informaci\u00f3n nueva, compar\u00e1ndola con versiones m\u00e1s anteriores y mejorando la eficiencia de costes respecto a la dedicaci\u00f3n manual.<\/span><\/p>\n

Imagen: Unsplash | @kaitlynbaker<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un estudio realizado por OnePoll a m\u00e1s de 10.000 oficinistas de distintos pa\u00edses revel\u00f3 que los trabajadores pasan un promedio de tres horas al d\u00eda en el ordenador realizando tareas repetitivas que poco o nada tienen que ver directamente con su trabajo y que son propensas al error humano, reduciendo ese tiempo de tareas que […]<\/p>\n","protected":false},"author":134360170,"featured_media":1694,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"{title}\n\n{excerpt}\n\n{url}","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[222],"tags":[260,287,269],"class_list":["post-1966","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ia","tag-datos","tag-ia","tag-machine-learning-es"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9CeZw-vI","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/keepler.io\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/keepler-ia-al-servicio-de-tareas-back-office-1.jpg?fit=1280%2C452&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/134360170"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1966"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2389,"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1966\/revisions\/2389"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/keepler.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}