{"id":1961,"date":"2021-05-17T14:09:03","date_gmt":"2021-05-17T14:09:03","guid":{"rendered":"https:\/\/keepler.io\/2021\/05\/17\/del-remote-friendly-al-remote-first\/"},"modified":"2023-09-12T13:05:13","modified_gmt":"2023-09-12T13:05:13","slug":"del-remote-friendly-al-remote-first","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keepler.io\/es\/2021\/05\/17\/del-remote-friendly-al-remote-first\/","title":{"rendered":"Del Remote Friendly al Remote First"},"content":{"rendered":"

Un a\u00f1o y dos meses, eso es lo que llevamos de trabajo remoto \u201cforzoso\u201d en Keepler y en cientos de compa\u00f1\u00edas que, al igual que nosotros, tuvieron que llevarse los ordenadores a casa de forma permanente para continuar el trabajo como si nada.\u00a0<\/span><\/p>\n

14 meses despu\u00e9s, podemos estar orgullosos de que hemos desarrollado nuestro trabajo de la misma manera, manteniendo la misma calidad de servicio y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Adem\u00e1s, nuestros CitizenK han mantenido un nivel de \u00e1nimo ejemplar, adapt\u00e1ndose perfectamente a la situaci\u00f3n. Siempre hemos pensado que este buen nivel de adaptaci\u00f3n ha tenido mucho que ver con el hecho de que desde que Keepler naci\u00f3, hemos tenido la opci\u00f3n de hacer dos d\u00edas de teletrabajo a la semana y, en cierto modo, est\u00e1bamos preparados para afrontar un full remote<\/em>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo, el paso de este tiempo nos ha hecho descubrir que, a pesar de la buena predisposici\u00f3n para trabajar lejos de la oficina, ten\u00edamos un enfoque bastante <\/span>Remote Friendly<\/b>, pero no tanto <\/span>Remote First<\/b>, que es lo que la nueva realidad ha necesitado. Si bien es cierto que, el estar ya en un punto avanzado de Remote Friendly nos ha permitido llegar m\u00e1s f\u00e1cilmente a un nivel que s\u00ed se pueda considerar m\u00e1s pr\u00f3ximo al Remote First.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pero, \u00bfa qu\u00e9 nos referimos con Remote Friendly y Remote First?<\/b><\/h3>\n

Ya tenemos muy normalizado que las empresas hablen de teletrabajo, que lo faciliten a sus empleados de manera m\u00e1s o menos generalizada pero, en la realidad, el d\u00eda a d\u00eda de la oficina presencial sigue teniendo un peso significativo que genera dos tipos de empleados<\/strong>: los que van m\u00e1s a la oficina y los que van menos o est\u00e1n en full remote<\/em>. Esta diferenciaci\u00f3n, y falta de integraci\u00f3n, provoca situaciones de desconexi\u00f3n o limitan la experiencia del empleado en un mismo o similar puesto de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si las decisiones se toman solo en reuniones presenciales, si las conversaciones de pasillo (comunicaci\u00f3n osm\u00f3tica) vinculan o solucionan alg\u00fan problema, si se excluye de convocatorias a personas por el hecho de no estar un d\u00eda en la oficina, si hay una percepci\u00f3n de que hay m\u00e1s liderazgo o reconocimiento en aquellos que van a la oficina\u2026 Ese tipo de hechos provoca aislamiento entre quienes, teniendo la opci\u00f3n y siendo su derecho como empleados seg\u00fan la propia empresa ha permitido, eligen reducir su presencialismo. <\/span>De esta manera no estaremos construyendo una cultura Remote First<\/b>, <\/span>sino simplemente seremos una organizaci\u00f3n que acepta el teletrabajo de una manera \u201cfriendly\u201d<\/b> pero sin poner medios para que todos los empleados se sientan en un mismo nivel, conectados e integrados.\u00a0<\/span><\/p>\n

El paso de estos meses en Keepler nos ha hecho darnos cuenta de que, a pesar de fomentar considerablemente el teletrabajo (hablamos del periodo entre 2018 y principios de 2020), adolec\u00edamos de ciertas pr\u00e1cticas que no nos dejaban ser una organizaci\u00f3n que realmente funcionara en <\/strong><\/span>full remote<\/i><\/strong>. Por ejemplo, cont\u00e1bamos con varias personas en otra ciudad que, dadas las din\u00e1micas habituales, no ten\u00edan el grado de integraci\u00f3n que, una vez hemos pasado a trabajar todos en remoto, s\u00ed han adquirido. Tambi\u00e9n se daban situaciones en las que no pens\u00e1bamos en el impacto de nuestro comportamiento inconscientemente \u201cpresencialista\u201d. Por ejemplo, ponernos en la situaci\u00f3n de que alg\u00fan compa\u00f1ero que trabajaba desde casa estuviera totalmente integrado en una reuni\u00f3n en la que el resto est\u00e1bamos de forma presencial, lo que dificultaba muchas veces el o\u00edr bien a todos los asistentes y, por tanto, la propia din\u00e1mica de esa reuni\u00f3n. En algunas ocasiones, incluso, cambi\u00e1bamos el d\u00eda de teletrabajo para asistir presencialmente a una reuni\u00f3n porque \u201cera mejor\u201d que seguirla por videoconferencia. Peque\u00f1os detalles que no nos hac\u00edan a todos iguales.<\/span><\/p>\n

Eso ya ha cambiado, nuestras pr\u00e1cticas se han pulido y estamos m\u00e1s preparados que antes para afrontar <\/span>la convivencia de equipos deslocalizados<\/b> y que est\u00e9n en la oficina o en casa indistintamente.<\/span><\/p>\n

Es el momento de pensar en Remote First<\/b><\/h3>\n

El trabajo remoto ha llegado para quedarse, especialmente en un sector tecnol\u00f3gico como el nuestro. \u00bfPor qu\u00e9 reducir la contrataci\u00f3n de buenos profesionales a una ciudad concreta cuando puedes encontrarlo en el pueblo m\u00e1s rec\u00f3ndito? Es una demanda real del mercado. <\/span>Desde que en Keepler ampliamos la flexibilidad<\/span><\/a>, que nos llevar\u00e1 a una vuelta a la oficina en un modelo 4+1<\/strong> (4 casa + 1 oficina), y adem\u00e1s dimos la posibilidad de acogerse a remoto a todos aquellos que quisieran vivir fuera de Madrid<\/strong>, el 12% de la plantilla ha optado por esta opci\u00f3n, cambiando su lugar de residencia en busca de una vida en un lugar que les haga m\u00e1s felices. Adem\u00e1s, desde abril abrimos la contrataci\u00f3n en remoto<\/strong> y a mediados de mayo ya hemos incorporado a tres personas de manera <\/span>full remote<\/span><\/i>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tenemos claro el camino correcto pero tambi\u00e9n que, para ello, nosotros mismos tenemos que <\/span>asumir el Remote First por encima del Remote Friendly.<\/b> Es la \u00fanica manera para que el modelo funcione.\u00a0<\/span><\/p>\n

Actualmente, nuestra oficina est\u00e1 abierta para quien quiera acudir o lo necesite, algo que algunos compa\u00f1eros comienzan a hacer puntualmente, pero ser\u00e1 cuando estemos vacunados todos cuando podremos volver a una nueva rutina dentro de las nuevas opciones que hemos establecido. Todo esto nos llevar\u00e1 a convivir entre la oficina de Madrid (aunque la mayor parte del tiempo se trabajar\u00e1 desde casa, a elecci\u00f3n), compa\u00f1eros en otras ciudades e, incluso, equipos de Espa\u00f1a y Alemania colaborando. Para entonces, hay cosas que tendremos que mantener e incluso mejorar, <\/span>siempre pensando en que todos los empleados, est\u00e9n donde est\u00e9n, est\u00e9n conectados, involucrados e integrados<\/b>. Sencillamente, para que todos los empleados sean iguales.\u00a0<\/span><\/p>\n

Salarios y beneficios<\/b><\/h4>\n

Una manera de no crear diferencias es que <\/span>todos los empleados tengan el mismo desarrollo profesional, el mismo salario en el rol que corresponda, los mismos beneficios de empresa<\/b>\u2026\u00a0 Y, en caso de que tenga que haber cierta diferencia en los beneficios, porque realmente pueden darse situaciones futuras que tengan sentido para unos pero no aporte valor a otros, <\/span>plantear alternativas y compensar en pro de mantener una igualdad entre empleados<\/b>. No podemos pensar solo en un tipo de empleado, sino en el impacto en todos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, en Keepler hemos decidido mantener el salario<\/strong>, el cual es el mismo independientemente de la ciudad de Espa\u00f1a donde resida el empleado. Adem\u00e1s, tienen los mismos beneficios, incluida la ayuda alimentaria<\/strong> que inicialmente podr\u00eda estar asociada a acudir a la oficina pero que no deja de ser un consumible de valor. Todo empleado puede presentarse a subidas salariales<\/strong> en los tres momentos que ponemos disponibles al a\u00f1o, no hay ning\u00fan motivo para que alguien que acude m\u00e1s a la oficina tenga preferencia. Actualmente, no hay ninguna diferencia entre ning\u00fan empleado pero es algo que tendremos que ir evaluando a futuro, pero siempre pensando en mantener criterios de igualdad o compensaci\u00f3n<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Comunicaci\u00f3n y herramientas\u00a0<\/b><\/h4>\n

En estos meses hemos ajustado nuestro <\/span>stack<\/span><\/i> de herramientas de comunicaci\u00f3n, tanto para las conversaciones diarias, formales e informales, como para facilitar reuniones. <\/span>A trav\u00e9s de Ryver estamos conectados<\/b> con nuestros equipos de proyecto y con toda la compa\u00f1\u00eda, podemos hablar de trabajo o interactuar en foros tem\u00e1ticos tanto de tecnolog\u00eda como de ocio.\u00a0<\/span><\/p>\n

La <\/span>comunicaci\u00f3n corporativa<\/b> est\u00e1 siempre disponible a trav\u00e9s de un canal de noticias que sirven de hist\u00f3rico sobre todo lo que pasa y todo lo que hacemos en la compa\u00f1\u00eda; <\/span>se comparte el acta de la reuni\u00f3n semanal de management <\/b>donde se toman decisiones y, semanalmente, <\/span>el CEO conecta por videoconferencia bidireccional<\/b> con todos los empleados para actualizar aspectos de negocio, financieros o comentar cambios o noticias relevantes que impactan a todos, algo que <\/span>tambi\u00e9n se graba para poder visionar de forma as\u00edncrona<\/b>, ya que no todo el mundo puede estar disponible en un mismo momento y eso no debe ser una barrera para estar desconectado de lo que ocurre en la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Las <\/span>sesiones de formaci\u00f3n o cualquier tipo de charla interna<\/b> se intentan poner en horario que no interrumpa la jornada (por ejemplo en los extremos de la ma\u00f1ana, mediod\u00eda o tarde). Adem\u00e1s, todas las charlas de inter\u00e9s general se graban para que puedan ser consultados o visualizados por compa\u00f1eros en cualquier momento, incluso por nuevas incorporaciones.<\/span><\/p>\n

Otras herramientas nos ayudan a <\/span>conocer y mantener el pulso del estado de \u00e1nimo del equipo<\/b>, por ejemplo el <\/span>mood semanal<\/b> que permite a People detectar de forma temprana posibles problemas en empleados, adem\u00e1s de ayudarnos a<\/span> transmitir un mood general hacia el exterior<\/span><\/a>; <\/span>encuestas de clima<\/b>, <\/span>reuniones one-to-one <\/b>o un recientemente creado <\/span>c\u00edrculo de Engagement<\/b>,<\/span> que se encarga de conocer el estado de la compa\u00f1\u00eda, diagnosticar la situaci\u00f3n de forma continua, aportar acciones y soluciones para todos y, en general, se asegura del adecuado funcionamiento e integraci\u00f3n de los empleados, especialmente considerando el enfoque Remote First que es el objetivo a perseguir.<\/span><\/p>\n

Mantener las relaciones<\/b><\/h4>\n

Algo tambi\u00e9n muy importante, y con el paso del tiempo cada vez m\u00e1s, has sido <\/span>establecer momentos de conexi\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 del trabajo<\/b>. Actividades virtuales en grupo, caf\u00e9s one-to-one<\/em> o grupales, sala de charlas informales con convocatorias espont\u00e1neas\u2026 Es necesario mantener el v\u00ednculo m\u00e1s all\u00e1 de la rutina diaria.\u00a0<\/span><\/p>\n

La vida del proyecto es virtual<\/b><\/h4>\n

Como ya hemos mencionado, una <\/span>cultura Remote First no puede permitirse que las decisiones sean algo exclusivo del presencialismo y excluyente hacia los dem\u00e1s<\/b>, o que empleados presenciales y remoto no tengan el mismo nivel de integraci\u00f3n, participaci\u00f3n y capacidad de decisi\u00f3n en el proyecto. Para ello, las conversaciones de pasillo no pueden sustituir a las conversaciones del proyecto y reducir el impacto en \u00e9l de los empleados no presenciales, porque esto provocar\u00eda que haya compa\u00f1eros cada vez menos alineados con el objetivo com\u00fan.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hay que recurrir a <\/span>herramientas virtuales<\/b> para mantener el <\/span>backlog<\/span><\/i> y la evoluci\u00f3n de las tareas, hay que fomentar el hacer actas de reuniones o asegurarse de que el avance en las dailies<\/em> queda registrado para consultar de forma as\u00edncrona, adem\u00e1s de convertir estos eventos en virtuales por defecto. De esta forma, <\/span>todos los compa\u00f1eros involucrados en un mismo proyecto tendr\u00e1n el mismo conocimiento y la misma informaci\u00f3n actualizada<\/b>. No es nuestro caso, pero esta forma de trabajo as\u00edncrona permite tambi\u00e9n facilitar el trabajo entre equipos con miembros en distintas franjas horarias.\u00a0<\/span><\/p>\n

En resumen: <\/span>Porque un enfoque Remote Friendly o Remote First<\/b>, es la diferencia entre tener empleados aislados y distanciados o empleados conectados y coordinados en la distancia.<\/span><\/p>\n

Imagen: Unplash<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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